Efektyvus A/B testavimas el. pašto kampanijoms

el. laiškų A/B testavimas, arba padalintas testavimas, yra metodas, kuris gali būti taikomas praktiškai bet kuriam rinkodaros aspektui, ypač el. Tai puikus būdas nustatyti, kurie rinkodaros pranešimo variantai paskatins konversijų rodikliai, taigi padidinsite prekės ženklo pardavimus ir pajamas.

Sprendimų, kuriuos reikia tobulinti, nustatymas konversijų rodikliai net nedidelis procentas gali reikšmingai paveikti jūsų pelną ir IG. Labiausiai paplitusi klaida, kurią daro el. pašto rinkodaros specialistai, yra patenkinti vidutiniais ar net gerais rezultatais.

Veiksmingiausi el. pašto rinkodaros specialistai nuolat ieško naujų būdų, kaip pagerinti savo strategiją, ir niekada nesitenkina. Panagrinėkime svarbą El. laiškų A/B testavimas ir kai kurie tipiški el. pašto rinkodaros geriausia praktika kad padėtų jums pradėti.

Sėkmingi rinkodaros specialistai išlieka iniciatyvūs, visada išbando ir optimizuoja savo požiūrį. Atraskite esminius dalykus naudojant mobiliesiems pritaikytą el. pašto dizainą ir analizuoti rinkodaros el. paštu našumą kad jūsų kampanijos pakiltų į kitą lygį.

Kas yra el. pašto A/B testavimas el. paštui?

El. laiškų A/B testavimas (padalytas testavimo el. laiškas) yra rinkodaros metodas, kai siunčiate kelias kampanijos versijas tiksliniams demografiniams rodikliams. Kai kurie jūsų auditorijos nariai mato „A“ versiją, o kiti – „B“. Tai gali apimti bet ką iš temos eilutės į teksto kopiją, pasiūlymus ir nuotraukas.

El. pašto A/B testavimas gali padėti patobulinti kampanijas. Išbandžius du el. laiško variantus paaiškės, kuriai versijai jūsų auditorija teikia pirmenybę.

Yra daugybė priežasčių, kodėl el. paštas yra vienas patogiausių A/B testavimo būdų. Didžiausias yra tas, kad el. pašto A/B testavimas apima dvejetainius atsakymus, kurie yra paprastos dviejų parinkčių reakcijos arba veiksmai, kuriuos gali atlikti gavėjai. Tai apima tokius veiksmus kaip nuorodos spustelėjimas arba nespustelėjimas arba el. laiško atidarymas arba neatidarymas. El. paštas yra ideali A/B testavimo parinktis, nes juo galima patikrinti:

• Temos eilutė: Bandymai įvairūs temos eilutės. Jis atidaromas naujame lange, kad pamatytumėte, kurio atidarymo rodikliai yra didesni.
• Išankstinė antraštė: Išankstinė antraštė yra teksto eilutė, kurioje peržiūrimas el. laiško turinys. Taigi pagal šį scenarijų galite eksperimentuoti su skirtingais įvadiniais sakiniais, kad sužinotumėte, kuris iš jų patraukia skaitytojų susidomėjimą.
• Raginimas veikti (CTA): Testavimas kitoks CTA norėdami sužinoti, kuris iš jų sulaukia daugiau konversijų.
• Turinys: Norėdami įvertinti, kuri medžiaga labiausiai rezonuoja su jūsų auditorija, išbandykite skirtingus jos variantus pašto kopiją.
• Vaizdas: skirtingų pasirinktų vaizdų versijų testavimas, kad sužinotumėte, kurioms jūsų auditorija teikia pirmenybę.
• Laikas: El. pašto pristatymo laiko tikrinimas, siekiant nustatyti labiausiai reaguojantį paros laiką ar savaitės dieną.

Kodėl jums reikia el. pašto A/B testavimo?

Vidutinis žmogus kiekvieną dieną gauna daugiau nei 120 el. laiškų, todėl gali būti sunku susidoroti su netvarka. A/B testavimas suteikia tikrą supratimą apie tai, kas veikia ir į ką reaguoja jūsų klientai – nuo temos eilučių iki atskirų vardų pridėjimo el. laiškuose ir modelių, tokių kaip kainų sumažinimas, nemokamas pristatymas ar suasmenintos, nuspėjamos produktų rekomendacijos.

Testavimas leidžia jūsų įmonei sužinoti, ko nori jūsų abonentai, ir daugiau potencialių klientų paverčia klientais.

Kokie yra skirtingi el. pašto A/B testų tipai?

Galima išbandyti įvairius el. pašto A/B eksperimentus. Šis sąrašas padės jums pasirinkti, kokio tipo el. pašto a/b testavimas jums yra naudingiausias.

• Daugiamatis testavimas: Ši testo forma leidžia vienu metu įvertinti daugybę veiksnių, pvz., temos eilutę, turinį ir CTA.
• Dalyko eilutės testavimas: Šio tipo testas apima įvairių temų eilučių palyginimą, kad sužinotumėte, kuri iš jų atveria daugiausia.
• Turinio testavimas: Tam reikia išbandyti įvairių tipų turinį, siekiant nustatyti, kuris iš jų sugeneruoja daugiausiai paspaudimų.
• Peržiūrėti teksto testavimą: Tai reiškia, kad reikia išbandyti įvairius el. pašto dėžutės peržiūros tekstus, kad sužinotumėte, kuris iš jų atidaro daugiausia.
• CTA testavimas: Išbandžius skirtingus raginimus veikti, paaiškės, kurie iš jų generuoja daugiausiai paspaudimų.
• El. pašto šablonų testavimas: Išbandykite skirtingus el. pašto šablonus, kad sužinotumėte, kuris iš jų labiausiai įsitraukia.
• El. pašto dizaino testavimas: Kelių el. pašto žinučių dizaino testavimas padeda suprasti, kuris iš jų labiausiai įsitraukia.
• Personalizavimo testavimas: Apsvarstykite galimybę išbandyti skirtingus tinkinimo lygius, kad sužinotumėte, kuris iš jų padidina įsitraukimą.
• Laiko testai: Šio tipo testas palygina skirtingus dienos laikus ar savaitės dienas, kad sužinotų, kuris iš jų sugeneruoja daugiausiai atidarymų ir paspaudimų.

A/B testavimo idėjų pavyzdžiai

Lankstumas El. laiškų A/B testavimas todėl jis toks patrauklus. Galite optimizuoti savo pašto kampanijos strategija išbandydami daugybę kintamųjų, įskaitant el. laiškų temų eilutes ir dizaino elementai:

Temos eilutes būtina išbandyti, nes jas pirmiausia pamato gavėjas, todėl jos yra svarbus elementas nustatant, ar jūsų el. laiškas atidarytas. Alternatyvių temų eilučių testavimas gali padėti nuspręsti, kuria kalba, tonu ir net pašto kopiją ilgis yra veiksmingiausias atsižvelgiant į jūsų tikslą. Pavyzdžiui, temos eilutės ilgį arba klausimais pagrįstas temų eilutes galite palyginti su teiginiais.

• „Ar tau reikia atostogų? Pasirinkite vieną iš mūsų naujų specialių atostogų pasiūlymų.
• „Jums sukurtas naujas atostogų pasiūlymas“.

El. pašto išdėstymo ir dizaino palyginimas gali turėti didelės įtakos skaitomumui ir įsitraukimo metrika. A/B testavimas leidžia įvertinti, kurie šablonai ir vaizdiniai elementai yra efektyvesni jūsų tikslinei demografinei grupei. Išbandykite kelis el. pašto formatus (paprastas tekstas ir HTML), išdėstymus (vienas ir daug stulpelių) ir grafines funkcijas (paveikslėlius, gifus, jaustukus).

Raginimo veikti mygtuko įvertinimas yra raktas į konversiją. Galite optimizuoti raginimo veikti mygtuką išbandydami kelis variantus, pvz., spalvą, dydį, formuluotę ir vietą, kad sulauktumėte daugiausiai paspaudimų.

Eksperimentuojant su personalizavimas elektroninio pašto rinkodaros srityje gali būti transformuojantis mažoms įmonėms. Nesvarbu, ar tai būtų abonento vardo naudojimas temos eilutėje, ar pritaikymas pašto turinį pagal jų pageidavimus, A/B testavimas gali padėti išmokti tinkinti el. laiškus, kad jie būtų efektyvesni.

Kad ir kokią idėją sugalvotumėte, galutinis tikslas yra tas pats: nuolat optimizuoti el. pašto stilių ir turinį, kad būtų padidintas įsitraukimas ir mažesnė prenumeratos atsisakymo rizika.

10 veiksmingų A/B testavimo praktikų el. pašto kampanijose

El. laiškų A/B testavimas rinkodara gali pareikalauti daug laiko ir pastangų. Iš esmės tai panašu į reguliarų mažyčių elgesio mokslo eksperimentų vykdymą. Jei tik pradedate darbą arba esate patyręs profesionalas, bandydami el. pašto rinkodaros programą turėtumėte atsiminti keletą pagrindinių praktikų:

1. Nustatykite aiškius tikslus

Norint sėkmingai vykdyti el. pašto A/B testavimo kampaniją, labai svarbu nustatyti konkrečius tikslus. Aiškiai apibrėžti tikslai padeda nustatyti, kuriuos kintamuosius tikrinti ir kokius rezultatus tikitės pasiekti.

Pavyzdžiui, jei norite padidinti el. pašto atidarymo rodiklį, galite išbandyti kelias temos eilutes, kad nustatytumėte, kuri iš jų sukuria didžiausią atidarymų dažnį. Kita vertus, jei bandote temų eilutes, galbūt norėsite padidinti atidarymo rodiklius 10% ar daugiau.

2. Išskirkite testo kintamuosius

Siekiant užtikrinti sėkmingą El. laiškų A/B testavimas, išbandykite vieną kintamąjį vienu metu. Tai yra vienintelis metodas, leidžiantis tiksliai nustatyti, kiek veiksmingas tas kintamasis. Įsivaizduokime, kad norite padidinti paspaudimų skaičių. Vieno bandymo metu išbandote įvairius raginimo veikti mygtukų dizainus ir el. pašto teksto nuotraukas.

Net jei pastebėsite paspaudimų padidėjimą, kaip žinosite, kas paskatino tokį elgesį? Trumpas atsakymas: jūs negalėsite. Išskirkite kiekvieno vykdomo testo kintamuosius, kad tiksliai žinotumėte, kurie kintamieji duoda rezultatus.

2. Visada naudokite kontrolinę versiją, kad patikrintumėte prieš

„Valdiklis“ arba numatytasis elementas yra pradinė el. laiško, kurį būtumėte išsiuntę, forma, neatsižvelgiant į tai, ar ką nors išbandėte. Tai suteiks jums patikimą etaloną, su kuriuo galite palyginti savo rezultatus.

Kontrolinės versijos svarba kyla dėl to, kad visada yra „painiojančių kintamųjų“ arba kintamųjų, kurių jūs negalite kontroliuoti ir kurie turi įtakos jūsų testo galiojimui. Gali būti, kad vienas iš jūsų el. pašto gavėjų atostogauja ir neturi prieigos prie interneto viso testo metu.

Bandymas su kontroline versija pašalina kuo daugiau sudėtingų kintamųjų, todėl rezultatai bus tikslesni. Kontrolinė versija taip pat bus paprastas kintamasis, su kuriuo galima palyginti išvadas. Neturint pradinio lygio, su kuriuo būtų galima palyginti, sunku nustatyti tikrąjį populiarinimą, kurį sugeneravo bandomoji versija.

3. Testuokite vienu metu

Laikas yra labai svarbus, ypač elektroninės prekybos rinkodaroje. Ištisus metus mažmenininkai išgyvena sezonines aukščiausias ir žemiausias sąlygas. Norėdami atsižvelgti į sezoniškumą, klientų elgsenos pokyčius ir produktų katalogo pakeitimus, testus atlikite vienu metu.

„Bluecore“ tai padarys mūsų klientams, suskirstydama auditorijas ir atsitiktinai atlikdama testus.

4. Prieš paskelbdami nugalėtoją patikrinkite, ar duomenys yra statistiškai reikšmingi

Grįžtant prie analogijos El. laiškų A/B testavimas moksliniams eksperimentams, norite įsitikinti, kad rasti rezultatai tikrai ką nors reiškia prieš įtraukdami juos į savo el. pašto rinkodaros planą.

Kad rezultatai būtų reikšmingi statistikoje, jie turi būti „statistiškai reikšmingi“. Norėdami nustatyti statistinį reikšmingumą, naudojame „p reikšmę“. Tai rodo tikimybę, kad atsitiktinė galimybė ar klaida gali paaiškinti jūsų aptiktą rezultatą.

5% arba mažesnė p vertė paprastai laikoma statistiškai reikšminga. Priklausomai nuo to, kiek el. laiškų išsiunčia suaktyvinta el. pašto programa, prireiks kelių savaičių, kol rezultatai pasieks 5% arba mažesnę p reikšmę.

5. Nuolatos iššūkis su naujais testais

A/B testavimas gali būti naudojamas norint optimizuoti beveik kiekvieną el. pašto aspektą. Būkite kūrybingi su savo kintamaisiais ir nuolat bandykite galvoti apie naujus dalykus, kuriuos norite išbandyti.

Apsvarstykite savo temos eilutę kaip pavyzdį. Viename el. laiške galima išnagrinėti kelis kintamuosius, įskaitant ilgį, skubumą, reklamos paminėjimą ir gavėjo vardo naudojimą ir kt.

Tendencijos ir auditorijos elgesys nuolat keičiasi, todėl rinkodaros specialistai turi nuolat nagrinėti ir keisti savo planus, kad klestėtų. Kuo geriau atliksite testavimą ir el. paštu, tuo daugiau pajamų jūsų organizacija turėtų gauti.

6. Išbandykite naudodami kelis el. pašto klientus!

„Bluecore“ leidžia prekių ženklams peržiūrėti ir išbandyti kampanijų funkcijas. Išnagrinėkite įvairius įrenginius, operacines sistemas ir el. pašto programas, kad sužinotumėte, kaip jaustukai bus rodomi. Išsiųskite bandomąjį el. laišką sau ir išbandykite jį keliose el. pašto programose ir naršyklėse. Šis metodas yra gana sudėtingas, tačiau jis gali būti naudingas, jei bandote tam tikrą el. pašto programą.

Populiaresni jaustukai gali veikti geriau daugelyje gautųjų. Kadangi jie dažnai naudojami, gautųjų atvaizdavimo palaikymas gali būti platesnis.

7. Apibrėžkite savo auditoriją

Pirmiausia turite nustatyti, kuri auditorija turėtų gauti el. laiškus, o tada juos atsitiktine tvarka platinti. Elgesio duomenys yra labai svarbūs renkantis tinkamą tikslinę auditoriją ir plėtojant sėkmingus eksperimentus.

Apskritai, kuo tiksliau segmentuosite demografinius rodiklius, pagal kuriuos norite taikyti, tuo geresni bus jūsų rezultatai.

8. Tinkamai tvarkykite savo duomenis

Idealiu atveju visus savo el. pašto rinkodaros sprendimus turėtumėte pagrįsti faktais. Deja, atsižvelgiant į tai, kiek el. laiškų siunčiate, stebėjimo testai ir duomenų tvarkymas gali tapti didžiuliu sunkumu. Labai svarbu pasirinkti el. pašto rinkodaros platformą, kuri supaprastins jūsų darbo krūvį.

Atminkite, kad galite kreiptis pagalbos.

9. Nustatykite, kas motyvuoja jūsų auditoriją

Norint maksimaliai padidinti reklamavimo el. paštu sėkmę, labai svarbu suprasti savo auditorijos pomėgius, skausmingas sritis ir demografinę informaciją. Žinodami, kas motyvuoja jūsų auditoriją, galite pritaikyti el. pašto turinį pagal jų poreikius ir skonį, todėl padidėja įsitraukimo rodiklis ir pardavimai.

Pavyzdžiui, jei jūsų auditoriją sudaro užimti profesionalai, eksperimentuokite su kitais siuntimo laikai kad sužinotumėte, kada jie greičiausiai susidurs su jūsų el. laiškais. Išbandę keletą el. pašto variantų, tokie sprendimai kaip „Sales CRM“ leidžia lengvai sugeneruoti bendrinamą šabloną, kurį jūs ir kiti jūsų komandos nariai galite naudoti kitai kampanijai.

10. Būkite kantrūs

Gali kilti pagunda atlikti pakeitimus, kol kampanija nesibaigia, tačiau tai praranda tikslą. Būtų geriausia, jei leistumėte savo testus vykdyti tol, kol jie pasieks statistinį reikšmingumą. Nekeiskite tiesioginių testų!

Padalinti testavimo el. laiškai gali padėti pagerinti jūsų kampanijų našumą

El. laiškų A/B testavimas yra naudingas įrankis optimizuojant ir individualizuokite savo rinkodarą el. paštu ir padidinti IG. Suprasdami eksperimento nustatymo pagrindus, parinkdami kintamuosius palyginimui ir analizuodami rezultatus, galėsite panaudoti padalinti testavimo el veiksmingesnėms kampanijoms.

Taikydami tinkamą taktiką galite padidinti sėkmės rodiklius ir padaryti el. laiškus kuo sėkmingesnius. Taigi nedelskite; nedelsdami pradėkite testuoti ir patys patirkite rezultatus!