Een winnende contentstrategie ontwikkelen

Content. Het is onvermijdelijk voor digitale marketeers. Alle internetmarketing is afhankelijk van een aantal contentstrategie, of het nu gaat om video's, berichten op sociale media, native advertenties, landingspagina's, marketing-e-mails of blogartikelen.

Het is terug te zien in marketingbudgetten. Volgens SEMrush willen 69% van de organisaties dit jaar hun contentmarketinginvesteringen opvoeren, waarbij meer dan 40% hun budgetten met meer dan 10% verhogen.

Zo'n waardevol en krachtig goed kan niet zomaar worden gebruikt. Goed inhoudsplanning die het maximale uit elk item haalt, wanneer en waar het ook gedeeld of gepromoot wordt, is essentieel voor succesvolle contentmarketing.

Laten we dieper ingaan op wat contentstrategie waar het allemaal om draait en hoe je dat goed kunt doen.

Wat is een contentstrategie?

Contentstrategie is de handeling van het plannen, ontwikkelen, distribueren en meten van alle vormen van online content om specifieke marketing- en bedrijfsdoelstellingen te bereiken. Bedrijven kunnen een contentstrategie om prestatiegegevens te benutten om KPI's te behalen en tegelijkertijd hun contentmarketingactiviteiten te controleren en optimaliseren.

Contentstrategie kan betrekking hebben op de korte termijn, zoals een enkele, tijdgebonden campagne, of op een langetermijnstrategie die verschillende contentmarketinginitiatieven omvat gedurende een kwartaal of een jaar.

Waarom is een contentstrategie belangrijk?

Vergeleken met andere vormen van outbound marketing genereert contentmarketing tot drie keer zoveel leads, terwijl het 62% minder kost. Implementeren van uitgebreide en datagestuurde inhoudsplanning zou het beste zijn om zulke resultaten te bereiken.

Een contentmanagementsysteem en een schriftelijke contentmarketingstrategie kunnen verschillende voordelen voor uw bedrijf opleveren, waaronder:

• Creëer geloofwaardigheid en autoriteit in uw niche: U kunt uzelf promoten als een expert in uw vakgebied door hoogwaardige content te leveren die uw doelgroep waardeert.
• Creëer merkbekendheid: Een contentplan kan helpen een consistent merkimago te behouden in alle media. Deze consistentie in taal en toon helpt de merkbekendheid en het vertrouwen onder uw doelgroep.
• Bespaar tijd en middelen: Door u te richten op het aanbieden van het juiste type content aan uw doelgroep, kunt u tijd en middelen besparen.
• Verbeter de workflow voor het maken van content: A contentstrategie stelt een georganiseerde aanpak vast voor het genereren en verspreiden van content.
• Verantwoording en verduidelijking: Een duidelijke strategie schetst specifieke doelen en technieken, waardoor u verantwoordelijkheid en duidelijkheid krijgt in uw contentmarketinginspanningen.
• Meet de voortgang en identificeer verbeterpunten: A contentstrategie bevat metingen en KPI's waarmee u de voortgang kunt volgen en verbeterpunten kunt identificeren.
• Volg de ROI van de inhoud: A inhoudsplanning helpt u de ROI van uw contentmarketingactiviteiten bij te houden, zodat u in de toekomst beter onderbouwde investeringsbeslissingen kunt nemen.

Contentstrategie versus contenttactieken

Mensen verwarren vaak contentstrategie met contentgerelateerde methoden zoals copywriting of editing, videocreatie, infographic-ontwerp en social media-promotie. Voor tactieken is er een contentstrategieHet plant, definieert en relateert de methoden aan een groter doel.

Waarom is het nog steeds moeilijk om onderscheid te maken tussen tactiek en strategie? Helaas beschouwen veel organisaties content nog steeds als een bijzaak in plaats van een asset (Halvorson, 2012, p. 31). Ze hechten meer waarde aan het ontwerp van de gebruikersinterface dan aan noodzakelijke informatie.

Anderen erkennen het belang van contentstrategie totdat het te laat is. De informatie wordt zo belastend en onsamenhangend dat mensen het product of de dienst helemaal verlaten. In veel gevallen kost het opruimen van content meer tijd dan het ontwikkelen van een bewuste strategie vanaf het begin.

In ons onderzoek rapporteerden contentspecialisten in eenpersoons UX-teams dat ze ontevreden waren over het gebrek aan contentstrategie bewustzijn. Veel van deze contentspecialisten gaven aan dat ze materiaal moesten schrijven, bewerken en promoten. Hun ongelijke focus op technieken geeft hen weinig tijd om content holistisch te beschouwen.

Ongeacht de oorzaak, neem een stap terug en plan uw content vóór publicatie. Identificeer doelen die de organisatie en haar gebruikers ten goede komen om inspanningen op elkaar af te stemmen en een uniforme contentstrategie.

8 kernelementen van een contentstrategieplan

Sinds een contentstrategie is een stappenplan dat is ontworpen om de creatie, verspreiding en het beheer van zinvolle informatie te begeleiden. Hier zijn enkele cruciale elementen die u moet opnemen bij het ontwikkelen van uw eigen plan.

1. Inhoudelijke doelen en doelstellingen

Wat hoop je te bereiken met je content? Wil je de naamsbekendheid vergroten? Hoe genereer ik leads? Of misschien de betrokkenheid van klanten verbeteren? Is het alle drie—of iets anders?

Wanneer u de doelen en doelstellingen schetst die u met uw content wilt bereiken, creëert u uw North Star. Dus als u niet zeker weet of u specifieke content in uw strategie moet opnemen, raadpleeg dan uw North Star om te zien of dat contenttype u op de juiste manier begeleidt.

2. Publiekspersoon

A doelgroep persona (of buyer persona) is een semi-fictieve weergave van uw ideale consument op basis van statistieken en studies. Het stelt u in staat om beter te begrijpen voor wie u materiaal levert.

Om een authentiek publieksprofiel te creëren, voert u onderzoek uit via enquêtes en interviews en evalueert u uw interacties op sociale media voor inzichten. Deze inzichten omvatten de demografie, interesses, pijnpunten en contentkeuzes van uw publiek, om er maar een paar te noemen.

Met deze informatie kunt u de soorten content, onderwerpen en marketingkanalen identificeren waarmee u uw doelstellingen kunt bereiken.

3. Inhoudscontrole en analyse

Zodra u uw doelgroeppersona hebt vastgesteld, bekijkt u uw vorige content om te zien wat wel en niet werkt. Zo kunt u hiaten en kansen detecteren voor personalisatie van inhoud.

In de inhoudscontrole een deel van jouw contentstrategie plannen, uitleggen:

• Het soort content en thema's dat al effectief voor u werkt (bijvoorbeeld blogs over webontwikkeling, microvideo's met tips en trucs voor coderen, etc.)
• Het soort informatie en thema's die niet zo populair zijn (bijvoorbeeld whitepapers over de evolutie van programmeren).
• De analyse van de inhoudskloof en mogelijkheden die u hebt geïdentificeerd

Professionele tip: Gebruik Google Analytics en social media analytics om de prestaties van uw content te beoordelen. Zoek naar patronen in welke typen content goed werken en gebruik deze informatie om toekomstige contentcreatie te sturen.

4. Inhoudstypen en kanalen

Bepaal vervolgens welke soorten content u gaat ontwikkelen (bijv. blogberichten, video's, infographics) en welke marketingkanalen u gaat gebruiken om deze te verspreiden (website, sociale media, e-mail). U moet deze contenttypen en kanalen selecteren op basis van uw doelgroep's smaak en waar ze hun tijd online doorbrengen.

Voordat u de perfecte marketingmix kiest, kunt u verschillende vormen en kanalen uitproberen en de effectiviteit ervan meten.

5. Het proces van het creëren van content

Dit onderdeel van uw contentstrategie plan legt het proces van het creëren van content uit, van ideeontwikkeling tot publicatie. Dit omvat het delegeren van taken en verplichtingen aan andere teamleden of freelancers.

Professionele tip: Maak een inhoudskalender om uw materiaal van tevoren te plannen en in te delen. Gebruik samenwerkingshulpmiddelen om het proces van contentontwikkeling te versnellen en teamleden (en/of freelancers) op dezelfde pagina te houden.

6. Meting en analyse

U begrijpt nu de persona's van uw doelgroep, de inhoudsonderwerpen die hen interesseren, de kanalen voor contentdistributie die u zult gebruiken en het proces van contentontwikkeling.

De volgende stap is het definiëren van de statistieken en de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) om het succes van uw content te meten (inhoud KPI's). Definieer specifieke metingen voor elke doelgroep, zoals merkherkenning of betrokkenheidspercentages bij leadgeneratie.

Gebruik inhoudsanalyse tools zoals Google Analytics en native social media analytics tools om resultaten bij te houden en uw plan indien nodig aan te passen. Andere oplossingen, zoals het analytics platform van HubSpot, kunnen u helpen een holistisch beeld te krijgen van uw distributie van inhoud inspanningen via verschillende kanalen, waaronder sociale media, e-mails, PPC-advertenties en meer.

7. Inhoudelijk bestuur

Content governance stelt regels en procedures vast voor contentontwikkeling, publicatie en onderhoud om consistentie en kwaliteit te verzekeren. In dit deel van uw contentstrategie Tijdens het maken van een plan creëert en verwerkt u regels voor de stijl van de content, richtlijnen voor de toon van de voice en criteria voor de kwaliteit van de content.

Zo weet u zeker dat uw teamleden en/of freelancers consistente, uniforme content produceren.

8. Redactionele kalender

Inhoudsplanning kan een uitdaging zijn zonder zorgvuldige planning. Een redactionele kalender biedt een baanbrekende oplossing voor dit probleem. Door te plannen uw inhoudsonderwerpen, formaten, publicatiedata en toegewezen teamleden, kunt u ervoor zorgen dat uw content goed gecoördineerd is en aansluit bij uw algemene bedrijfsdoelstellingen. Een redactioneel schema helpt u ook om consistentie te behouden, deadlines te halen en middelen effectiever te beheren.

Met behulp van hulpmiddelen zoals Trello, Asana of Google Sheets kunt u snel een redactionele kalender die voor uw team werkt, zodat iedereen die betrokken is bij het creëren van content weet wat er gaat gebeuren, wat er moet gebeuren en wat er al is afgerond.

Hoe je een contentstrategie-raamwerk creëert

Succesvol inhoudsplanning moet altijd goed gepland worden. Daarom hebben we het teruggebracht tot negen fasen die dienen als raamwerk voor elke succesvolle contentstrategie:

Stap 1: Definieer uw zakelijke doelstellingen voor content

De eerste stap bij het ontwikkelen van een contentstrategie definieert uw bedrijf. Wie zijn wij? Wat doen we? Waarom doen we dit? Welke pijnpunten van consumenten proberen we aan te pakken? Hoe kunnen we dit beter of anders aanpakken? Wat zijn onze directe en langetermijndoelen? Hoe kan contentmarketing ons helpen?

Jouw contentstrategie zal alleen zo sterk zijn als uw antwoorden op deze vragen. Maak dus een lijst en begin met brainstormen.

Stap 2: Leer alles wat je kunt over je publiek

Content is bedoeld om te worden geconsumeerd, dus het is van cruciaal belang om te begrijpen voor wie u het aanbiedt. Identificeer uw doelgroep. Wat zijn hun interesses? Wat zijn hun problemen? Waar brengen ze hun tijd online door?

De meest effectieve strategie om uw doelgroeps is om onderzoek te doen en een breed profiel te ontwikkelen voor elk type klant. Deze worden 'buyer personas' genoemd. Bekijk deze handige startgids voor het maken van geweldige personas.

Stap 3: Ontwikkel een originele stem voor uw materiaal

Uw product of dienst is waarschijnlijk niet uniek. En er is zeker al veel gerelateerd materiaal online te vinden. Hoe kunt u uw materiaal uniek, onderscheidend en waardevol maken? Maak contact met het ware hart van uw merk en deel uw uitzonderlijke kennis en mening.

We weten dat authenticiteit werkt. Achtentachtig procent van de consumenten gelooft dat authenticiteit cruciaal is bij het selecteren van merken die ze leuk vinden of steunen. Dus wacht niet langer – vind vandaag nog je stem!

Stap 4: Maak een gedocumenteerde routekaart

A contentstrategie zal niet slagen als het in de lucht hangt. Een recent onderzoek van het Content Marketing Institute en Marketing Profs toont aan dat 63% van de B2B-organisaties geen schriftelijke contentstrategie.

Word geen statistiek; documenteer uw contentstrategie vandaag. Het helpt u om uw contentmarketing te begrijpen en maakt het veel toegankelijker om aan te passen en te verfijnen indien nodig. U kunt het ook gebruiken om uw team te helpen zich af te stemmen, zodat iedereen naar dezelfde doelen toewerkt.

Stap 5: Bepaal de beste kanalen voor het promoten van uw content

Multichannel marketing is nu de gangbare aanpak voor digitale marketing. Dit omvat marketingcontent en het betrekken van doelgroepen via verschillende media. A contentstrategie moet kanalen omvatten zoals sociale media, e-mailmarketing, native advertising, eigen websites, displayadvertenties en meer.

De truc is om erachter te komen welke kanalen het populairst zijn bij het beoogde publiek. Bijvoorbeeld een B2B contentstrategie zal ongetwijfeld LinkedIn als kernkanaal opnemen, maar een B2C-strategie zal zich richten op Instagram of TikTok voor jongere consumenten.

Een bedrijf dat niet veel verkeer naar zijn blog krijgt, kan overwegen gastartikelen te pitchen naar bekende blogs in de niche, met hyperlinks naar hun site, om sitebezoeken te verhogen. Er zijn talloze outlets en opties beschikbaar, dus kies de beste.

Stap 6: Evalueer uw inhoudelijke aanpak wanneer dat mogelijk is

Succesvol inhoudsplanning moet meetbaar zijn. Contentmarketing-KPI's worden grofweg ingedeeld in vier categorieën: consumptie, delen, leadgeneratie en verkoop.

Stel eerst uw KPI's in, zodat u een duidelijk beeld hebt van uw contentdoelstellingen. Vervolgens kunt u met behulp van verschillende analysetools en software het succes van uw content monitoren en een beter idee krijgen van hoe het voor u presteert. Tot slot kunt u deze indicatoren gebruiken om uw plan te verfijnen en uw doelstellingen te bereiken.

Stap 7: Test uw inhoud en campagnes

Een van de meest voorkomende methoden voor het testen van digitale campagnes is A/B-testen, ook wel bekend als split-testen. Om A/B-testen uit te voeren, voert u twee versies van een advertentie of content tegelijkertijd uit, waarbij u slechts één element in elke versie wijzigt, zoals de kop, afbeelding of kleur van de CTA-knop. Vervolgens volgt en analyseert u de prestaties van elke versie om te zien welke het beste presteert.

A contentstrategie is meer dan content indienen en op de knop 'Publiceren' drukken. Omdat zoveel variabelen de prestaties van content beïnvloeden, is testen de enige manier om te bepalen wat wel en niet praktisch is.

Stap 8: Optimaliseer uw materiaal regelmatig

Maar waarom zou u uw materiaal regelmatig moeten optimaliseren? Deze tracking, meting en testen dragen bij aan het verzamelen van gegevens die nodig zijn voor verbetering van de campagneprestaties. Contentoptimalisatie omvat het herschrijven van een artikel met behulp van essentiële trefwoorden, het bijwerken van onderwerpregels voor een e-mailcampagne of zelfs het verbeteren van de lay-out en het uiterlijk.

Nadat gegevens zijn verzameld en de prestaties van de inhoud zijn geanalyseerd, doelgroep, moet u deze blijven optimaliseren.

Stap 9: Hergebruik inhoud voor verschillende doeleinden

Het creëren van overtuigende content die resultaten genereert is moeilijk en tijdrovend. Als het materiaal goed presteert, is het zonde om het te laten verouderen. U kunt de levensduur van materiaal verlengen door hergebruik in uw plan op te nemen.

Content repurposing vindt plaats wanneer content wordt bijgewerkt, gewijzigd, vernieuwd of hergebruikt voor een ander doel, zodat u er in de loop van de tijd meer uit kunt halen. Beschouw het als 'recycling': verspil geen materiaal wanneer het kan worden uitgeperst voor extra klikken, conversies en klantbetrokkenheid.

Stel bijvoorbeeld dat een bepaald blogbericht aan populariteit wint. Waarom zou je het dan niet gebruiken als basis voor een enorm e-book dat via native advertenties of sociale media wordt verkocht? Zet een populaire 'how-to'-tutorial om in een stapsgewijze video. Er bestaan talloze methoden om content te hergebruiken en nieuw leven in te blazen; de enige beperking is je verbeelding.

Voorbeeld van een contentmarketingstrategie

Om een beter begrip te krijgen van een contentstrategie, overweeg het volgende voorbeeld: Een prospect belt een Wistia-verkoopvertegenwoordiger en vraagt naar de videohostingservice van het bedrijf. Terwijl de Wistia-verkoopvertegenwoordiger met hem communiceert, ontdekt hij dat haar bedrijf verschillende andere platforms gebruikt, waaronder Intercom, om leads om te zetten in verkopen.

Bingo.

Na het gesprek stuurt de salesvertegenwoordiger de prospect een follow-up e-mail met een blogpost over Wistia's connectie met Intercom. Hierdoor kunnen Intercom-gebruikers verdere berichten aan prospects personaliseren op basis van video-kijkgegevens die zijn verzameld via Wistia.

Dit is een uitstekend voorbeeld van het benutten van inhoudsplanning als sales enabler. Op het eerste gezicht lijkt het misschien vreemd dat Wistia content heeft gewijd aan een ander bedrijfsproduct.

Deze content is echter een uitstekende bron voor de verkoopmedewerkers van Wistia, vooral wanneer kopers zich zorgen maken over de manier waarop het product van Wistia aansluit op hun huidige software of procedures.

Conclusie: een betere contentstrategie creëren

Er is veel meer aan contentmarketing dan alleen SEO-inhoud schrijven of het maken van een interessante video. Het vereist een uitgebreide aanpak die contentcreatie, promotie en beoogde resultaten omvat.

Het vereist een nauwkeurige planning, perfecte uitvoering, buitengewone aandacht voor detail en de betrokkenheid van talloze organisatorische belanghebbenden. Een solide contentstrategie kan niet van de ene op de andere dag worden ontwikkeld. Maar hoe eerder u begint, hoe sneller u een effectief contentplan hebt en uw KPI's behaalt.