Skuteczne testy A/B dla kampanii e-mailowych

Testowanie A/B wiadomości e-mail, lub split testing, to podejście, które można zastosować praktycznie do każdego aspektu marketingu, szczególnie poczty e-mail. To doskonałe podejście do identyfikacji, które warianty komunikatu marketingowego zwiększą współczynniki konwersjizwiększając tym samym sprzedaż i przychody Twojej marki.

Określanie rozwiązań w celu poprawy współczynniki konwersji nawet o niewielki procent może znacząco wpłynąć na Twój wynik finansowy i ROI. Najczęstszym błędem popełnianym przez marketingowców e-mailowych jest zadowalanie się przeciętnymi, a nawet dobrymi wynikami.

Najskuteczniejsi marketingowcy e-mailowi nieustannie poszukują nowych sposobów na udoskonalenie swojej strategii i nigdy nie popadają w samozadowolenie. Przyjrzyjmy się znaczeniu Testowanie A/B wiadomości e-mail i kilka typowych najlepsze praktyki marketingu e-mailowego aby pomóc Ci zacząć.

Skuteczni marketerzy pozostają proaktywni, stale testując i optymalizując swoje podejście. Odkryj podstawy wykorzystanie przyjaznego dla urządzeń mobilnych projektu poczty e-mail I analiza skuteczności marketingu e-mailowego aby przenieść Twoje kampanie na wyższy poziom.

Czym jest testowanie A/B wiadomości e-mail?

Testowanie A/B wiadomości e-mail (testowanie podzielone wiadomości e-mail) jest metodą marketingową, w której wysyłasz kilka wersji kampanii do swojej grupy docelowej. Niektórzy członkowie Twojej grupy docelowej widzą wersję „A”, podczas gdy inni widzą wersję „B”. Może ona obejmować wszystko, od wiersze tematu do treści, ofert i zdjęć.

Testowanie A/B wiadomości e-mail może pomóc Ci ulepszyć Twoje kampanie. Testowanie dwóch wersji wiadomości e-mail ujawni, którą wersję preferują Twoi odbiorcy.

Istnieje wiele powodów, dla których e-mail jest jednym z najwygodniejszych sposobów testowania A/B. Największym z nich jest to, że testowanie A/B e-mailem obejmuje odpowiedzi binarne, które są prostymi reakcjami lub działaniami z dwiema opcjami, które odbiorcy mogą wykonać. Obejmują one działania takie jak kliknięcie lub niekliknięcie łącza lub otwarcie lub nieotwarcie e-maila. E-mail jest idealną opcją do testowania A/B, ponieważ może testować następujące elementy:

• Wiersz tematu: Testowanie różnych wiersze tematu. Otwiera się w nowym oknie, aby zobaczyć, który z nich ma wyższy wskaźnik otwarć.
• Nagłówek: Preheader to linia tekstu, która wyświetla podgląd zawartości wiadomości e-mail. W tym scenariuszu możesz eksperymentować z różnymi zdaniami wprowadzającymi, aby zobaczyć, które z nich przyciągnie uwagę czytelników.
• Wezwanie do działania (CTA): Testowanie różnych CTA (wezwania do działania) aby zobaczyć, który z nich uzyska więcej konwersji.
• Treść: Aby ocenić, który materiał najbardziej trafia do odbiorców, przetestuj różne jego warianty. kopia e-maila.
• Obraz:Testowanie różnych wersji wybranych obrazów w celu sprawdzenia, które z nich preferują Twoi odbiorcy.
• Chronometraż: Testowanie czasu dostarczania wiadomości e-mail w celu określenia najodpowiedniejszej pory dnia lub dnia tygodnia.

Dlaczego potrzebujesz testów A/B wiadomości e-mail?

Ponieważ przeciętna osoba otrzymuje ponad 120 wiadomości e-mail dziennie, przeszukiwanie bałaganu może być trudne. Testy A/B zapewniają prawdziwy wgląd w to, co działa i na co reagują Twoi klienci, od tematów wiadomości e-mail po dodawanie indywidualnych nazw do modeli, takich jak obniżki cen, bezpłatna dostawa lub spersonalizowane, predykcyjne rekomendacje produktów.

Testowanie pozwala Twojej firmie odkryć, czego chcą Twoi subskrybenci, a jednocześnie przekształcić potencjalnych klientów w rzeczywistych klientów.

Jakie są różne rodzaje testów A/B wiadomości e-mail?

Istnieje wiele eksperymentów A/B z e-mailami, które można wypróbować. Ta lista pomoże Ci wybrać, który typ testów A/B jest dla Ciebie najbardziej korzystny.

• Testowanie wieloczynnikowe: Ta forma testu umożliwia jednoczesną ocenę wielu czynników, takich jak temat, treść i CTA (wezwania do działania).
• Testowanie wiersza tematu: Ten typ testu polega na porównaniu różnych tematów wiadomości, aby sprawdzić, który z nich generuje najwięcej otwarć.
• Testowanie zawartości: Wiąże się to z testowaniem różnych typów treści w celu określenia, który z nich generuje najwięcej kliknięć.
• Podgląd testu tekstu: Polega ona na testowaniu różnych tekstów podglądu skrzynki odbiorczej wiadomości e-mail, aby sprawdzić, który z nich generuje najwięcej otwarć.
• Testowanie CTA: Testowanie różnych wezwań do działania pokaże, które z nich generują najwięcej kliknięć.
• Testowanie szablonu wiadomości e-mail: Przetestuj różne szablony wiadomości e-mail, aby sprawdzić, który z nich generuje największe zaangażowanie.
• Testowanie projektu wiadomości e-mail: Testowanie różnych projektów wiadomości e-mail pomaga zrozumieć, który z nich generuje największe zaangażowanie.
• Testowanie personalizacji: Rozważ przetestowanie różnych poziomów personalizacji, aby sprawdzić, który z nich zapewnia większe zaangażowanie.
• Testy czasowe: W tego typu teście porównuje się różne pory dnia lub dni tygodnia, aby sprawdzić, który z nich generuje najwięcej otwarć i kliknięć.

Przykłady pomysłów na testy A/B

Elastyczność Testowanie A/B wiadomości e-mail to sprawia, że jest tak atrakcyjny. Możesz zoptymalizować swoje strategia kampanii e-mailowej poprzez testowanie wielu zmiennych, w tym tematów wiadomości e-mail i elementy projektu:

Testowanie tematów jest niezbędne, ponieważ są one pierwszą rzeczą, jaką widzi odbiorca, co czyni je ważnym elementem w określaniu, czy wiadomość e-mail zostanie otwarta. Testowanie alternatywnych tematów może pomóc Ci zdecydować, jaki język, ton, a nawet kopia e-maila długość są najskuteczniejsze w przypadku Twojego celu. Na przykład możesz zestawić długość linii tematu lub linie tematu oparte na pytaniach z liniami opartymi na stwierdzeniach.

• „Potrzebujesz urlopu? Wybierz jedną z naszych nowych ofert specjalnych na wakacje”.
• „Nowa oferta świąteczna stworzona specjalnie dla Ciebie”.

Porównanie układów i projektów wiadomości e-mail może mieć duży wpływ na czytelność i wskaźniki zaangażowania. Testowanie A/B pozwala ocenić, które szablony i wizualizacje są skuteczniejsze dla Twojej grupy docelowej. Przetestuj kilka formatów wiadomości e-mail (zwykły tekst kontra HTML), układów (pojedynczy kontra wiele kolumn) i funkcji graficznych (obrazy, gify, emoji).

Ocena przycisku Call-To-Action jest kluczem do konwersji. Możesz zoptymalizować przycisk CTA, testując wiele wariantów, takich jak kolor, rozmiar, sformułowanie i umiejscowienie, aby uzyskać jak najwięcej kliknięć.

Eksperymentowanie z personalizacja w marketingu e-mailowym może być transformacyjne dla małych firm. Niezależnie od tego, czy wykorzystuje się nazwę subskrybenta w temacie, czy dostosowuje się treść wiadomości e-mail Testy A/B pomogą Ci dostosować wiadomości e-mail do swoich preferencji, aby zwiększyć zaangażowanie odbiorców.

Bez względu na to, jaki pomysł przyjdzie Ci do głowy, ostateczny cel jest ten sam: ciągła optymalizacja stylu i treści wiadomości e-mail w celu zwiększenia zaangażowania odbiorców i zmniejszenia ryzyka rezygnacji z subskrypcji.

10 skutecznych praktyk testowania A/B w kampaniach e-mailowych

Testowanie A/B wiadomości e-mail marketing może wymagać znacznej ilości czasu i wysiłku. To w zasadzie jak regularne przeprowadzanie małych eksperymentów behawioralnych. Jeśli dopiero zaczynasz lub jesteś doświadczonym profesjonalistą, oto kilka kluczowych praktyk, o których należy pamiętać podczas testowania programu marketingu e-mailowego:

1. Ustal jasne cele

Określenie konkretnych celów jest kluczowe dla udanej kampanii testowania A/B wiadomości e-mail. Jasno określone cele pomagają w określeniu, które zmienne testować i jakie wyniki chcesz osiągnąć.

Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć współczynnik otwarć wiadomości e-mail, możesz wypróbować kilka linii tematu, aby określić, która z nich generuje najwyższy współczynnik otwarć. Z drugiej strony, jeśli testujesz linie tematu, możesz chcieć zwiększyć współczynnik otwarć o 10% lub więcej.

2. Wyizoluj zmienne testowe

Aby zapewnić sukces Testowanie A/B wiadomości e-mail, testuj jedną zmienną na raz. To jedyna metoda, aby dokładnie określić, jak skuteczna jest ta zmienna. Wyobraźmy sobie, że chcesz zwiększyć liczbę kliknięć. W pojedynczym teście wypróbowujesz różne wzory przycisków wezwania do działania, a także obrazy treści wiadomości e-mail.

Nawet jeśli zauważysz wzrost kliknięć, skąd będziesz wiedzieć, co wywołało to zachowanie? Krótka odpowiedź: nie będziesz w stanie. Wyizoluj zmienne dla każdego testu, który uruchamiasz, aby dokładnie wiedzieć, które zmienne generują wyniki.

2. Zawsze używaj wersji kontrolnej do testowania

„Kontrola” lub domyślna to początkowa forma wiadomości e-mail, którą wysłałbyś, niezależnie od tego, czy testowałeś cokolwiek. Da ci to wiarygodny punkt odniesienia, z którym możesz porównać swoje wyniki.

Znaczenie posiadania wersji kontrolnej wynika z faktu, że zawsze istnieją „zmienne zakłócające” lub zmienne, nad którymi nie masz kontroli, a które wpływają na ważność testu. Komplikującym elementem może być to, że jeden z odbiorców wiadomości e-mail jest na wakacjach i nie ma dostępu do Internetu przez cały czas trwania testu.

Testowanie w stosunku do wersji kontrolnej eliminuje jak najwięcej skomplikowanych zmiennych, co pozwala na dokładniejsze wyniki. Wersja kontrolna będzie również prostą zmienną do porównywania wyników. Bez punktu odniesienia do porównania trudno jest określić rzeczywisty wzrost wygenerowany przez wersję testową.

3. Testuj jednocześnie

Czas ma kluczowe znaczenie, szczególnie w marketingu e-commerce. Przez cały rok sprzedawcy detaliczni przechodzą sezonowe wzloty i upadki. Aby uwzględnić sezonowość, zmiany w zachowaniu klientów i zmiany w katalogu produktów, przeprowadzaj testy jednocześnie.

Bluecore zajmie się tym za naszych klientów, dzieląc uczestników i losowo przeprowadzając testy.

4. Sprawdź, czy dane są statystycznie istotne, zanim ogłosisz „zwycięzcę”

Wracając do analogii Testowanie A/B wiadomości e-mail Jeśli chodzi o eksperymenty naukowe, musisz mieć pewność, że uzyskane wyniki mają jakiekolwiek znaczenie, zanim włączysz je do planu marketingu e-mailowego.

W statystyce, aby wyniki były znaczące, muszą być „statystycznie istotne”. Aby określić istotność statystyczną, wykorzystujemy „wartość p”. Pokazuje ona prawdopodobieństwo, że losowy przypadek lub błąd może wyjaśnić odkryty przez Ciebie wynik.

Wartość p 5% lub niższa jest zazwyczaj uznawana za statystycznie istotną. W zależności od tego, ile wiadomości e-mail wysyła Twój program do obsługi wiadomości e-mail, osiągnięcie wartości p 5% lub niższej zajmie kilka tygodni.

5. Ciągle stawiaj czoła nowym wyzwaniom

Testowanie A/B można wykorzystać do optymalizacji niemal każdego aspektu wiadomości e-mail. Bądź kreatywny ze swoimi zmiennymi i nieustannie próbuj wymyślać nowe rzeczy do przetestowania.

Rozważ linię tematu jako przykład. Kilka zmiennych można zbadać w ramach jednego e-maila, w tym długość, pilność, wzmiankę o promocji i użycie imienia odbiorcy, między innymi.

Trendy i zachowania odbiorców zmieniają się cały czas, więc marketerzy muszą stale badać i zmieniać swoje plany, aby się rozwijać. Im lepiej będziesz testować i wysyłać e-maile, tym większy przychód powinna wygenerować Twoja organizacja.

6. Przetestuj przy użyciu wielu klientów poczty e-mail!

Bluecore pozwala markom na podgląd i testowanie funkcjonalności w kampaniach. Sprawdź różne urządzenia, systemy operacyjne i klientów poczty e-mail, aby zobaczyć, jak będą wyglądać emotikony. Wyślij do siebie e-mail testowy i przetestuj go w wielu aplikacjach i przeglądarkach poczty e-mail. Ta technika jest dość pracochłonna, ale może być przydatna, jeśli testujesz określonego klienta poczty e-mail.

Bardziej popularne emotikony mogą działać lepiej w wielu skrzynkach odbiorczych. Ponieważ są często używane, ich obsługa renderowania w skrzynce odbiorczej może być szersza.

7. Określ swoją publiczność

Najpierw musisz ustalić, która grupa odbiorców powinna otrzymać dany e-mail, a następnie rozsyłać je losowo. Dane behawioralne są kluczowe, jeśli chodzi o wybór właściwej grupy docelowej i opracowywanie udanych eksperymentów.

Ogólnie rzecz biorąc, im bardziej szczegółowo segmentujesz grupę demograficzną, do której chcesz dotrzeć, tym lepsze będą wyniki.

8. Zarządzaj swoimi danymi prawidłowo

Najlepiej byłoby, gdybyś opierał wszystkie swoje decyzje dotyczące marketingu e-mailowego na faktach. Niestety, w zależności od liczby wysyłanych e-maili, śledzenie testów i utrzymywanie danych może stać się przytłaczające. Wybór platformy marketingu e-mailowego, która uprości Twoje obciążenie pracą, jest kluczowy.

Pamiętaj, że szukanie pomocy jest w porządku.

9. Określ, co motywuje Twoją publiczność

Zrozumienie zainteresowań odbiorców, obszarów bólu i danych demograficznych jest kluczowe dla maksymalizacji sukcesu Twojej reklamy e-mailowej. Wiedza o tym, co motywuje odbiorców, pozwala Ci spersonalizować treść wiadomości e-mail zgodnie z ich wymaganiami i gustami, co skutkuje zwiększonymi wskaźnikami zaangażowania i większą sprzedażą.

Na przykład, jeśli Twoja grupa docelowa składa się z zapracowanych profesjonalistów, eksperymentuj z różnymi wyślij czasy aby zobaczyć, kiedy najprawdopodobniej zaangażują się w Twoje wiadomości e-mail. Po przetestowaniu kilku wariantów wiadomości e-mail, rozwiązania takie jak Sales CRM ułatwiają generowanie udostępnialnego szablonu, którego Ty i reszta Twojego zespołu możecie użyć w kolejnej kampanii.

10. Bądź cierpliwy

Może kusić, aby dokonać modyfikacji przed zakończeniem kampanii, ale to niweczy cel. Najlepiej byłoby, gdybyś pozwolił testom działać, aż osiągną istotność statystyczną. Nie zmieniaj testów na żywo!

Testowanie podzielone wiadomości e-mail może pomóc Ci poprawić skuteczność Twoich kampanii

Testowanie A/B wiadomości e-mail jest użytecznym narzędziem do optymalizacji i personalizowanie marketingu e-mailowego i zwiększenie ROI. Zrozumienie podstaw konfiguracji eksperymentu, wybierania zmiennych do porównania i analizowania wyników pozwoli Ci wykorzystać potencjał testy dzielone wiadomości e-mail dla skuteczniejszych kampanii.

Dzięki odpowiednim taktykom możesz zwiększyć wskaźniki sukcesu i sprawić, że Twoje e-maile będą tak skuteczne, jak to możliwe. Więc nie zwlekaj; zacznij testować natychmiast i przekonaj się sam o wynikach!