Isikupärastage oma meiliturundus maksimaalse mõju saavutamiseks

Selle tähtsuses pole kahtlust isikupärastamine e-turunduses. Isikupärastamine tõstab avatud hindu, näidates samal ajal vaatajaskonnale, et olete teadlik ja mõistate nende eelistusi. Selle tulemuseks on aktiivsemad lugejad, kes on motiveeritud tegutsema, ja see on tõhusa juhtrolli kasvatamise lähenemisviisi kriitiline komponent.

Epsiloni uuringu kohaselt sooritavad 80% tarbijad suurema tõenäosusega ostu, kui saavad kohandatud kogemuse. Seoses sellega, kus ja kuidas see isikupärastamine toimub, ütlevad pooled turundusmõjutajatest e-posti segmenteerimine ja kohandatud meilisõnumid on nende kõige tõhusamad isikupärastamisstrateegiad. Kui te oma e-kirju ei isikupärasta, kaotate peaaegu kindlasti kliente kaubamärkidele, kes seda teevad.

E-posti turundustegevuse isikupärastamine võib suurendada kaasatust ja aidata teil oma vaatajaskonnaga sügavamal tasemel ühendust võtta. Oma strateegia tõeliselt täiustamiseks kaaluge e-posti turunduse toimivuse analüüsimine ja rätsepa meisterdamine meilikampaania strateegia mis vastab otse teie vaatajaskonna vajadustele ja huvidele.

Mis on isikupärastamine meiliturunduses?

Isikupärastamine meiliturunduses viitab rätsepa toimingule an meilikampaania strateegia konkreetsele abonendile teile kättesaadavate andmete ja teabe põhjal. See võib olla nende eesnimi, viimane asi, mille nad ostsid, elukoht, teie rakenduse kasutamise sagedus või mitmed muud andmeelemendid.

Isikupärastamine on lai fraas, mille keerukus on erinev. Põhilised e-posti kohandamismeetodid hõlmavad abonendi nime kasutamist teemareal. Seevastu keerukamate taktikate hulka kuulub meili sisu muutmine abonendi soo, asukoha või muu teabe alusel, mida te tema kohta teate.

Meiliturunduse isikupärastamine on läbiproovitud meetod avamis- ja läbiklõpsamissageduse suurendamiseks ning ROI-le ja tuludele mõõdetavale mõjule. Uuringud on näidanud, et individuaalsete teemaridadega e-kirju avatakse 26% tõenäolisemalt kui ilma, ja Rich Relevance avastas, et kohandamine suurendab tulusid 5,7 korda.

Need leiud tulenevad asjaolust, et kohandatud meilid on tellijatele asjakohasemad. Selle asemel, et saada üldiste pakkumiste ja sõnumitega kampaaniat, saavad teie tellijad konkreetse e-kirja kohandatud sisu neile, sisaldab nende nime ja sisaldab nende huvidega seotud pakkumisi (kaubad, tutvustused jne).

Miks on kohandatud meilid olulised?

E-posti kohandamine on äärmiselt võimas taktika. Ainuüksi meiliturunduse segmenteerimine võib suurendada tulu kuni 760% võrra. Kuigi tellijad soovivad rohkem teada saada, kuidas ettevõtted oma andmeid kasutavad, usaldab 59% kliente ettevõtteid, kes kasutavad tehisintellekti oma kogemuste kohandamiseks.

Selle kõrge mugavusastme tõttu isikupärastamine e-turunduses on hästi tehtud investeering väärt. Statista andmetel usub 42% tarbijaid, et kohandamine on mõnevõrra või väga oluline. Lisaks arvestas 67% toodete ostmisel isiklikke soovitusi.

Kui soovite suurendada kaasamise mõõdikud ja teie ettevõtte tulu, on parim aeg oma meilide isikupärastamiseks nüüd.

Kuidas oma e-kirju isikupärastada?

Kui soovite teada, kas peaksite oma e-turunduse plaani komponente isikupärastama, määrab vastuse teie pühendumus pakkuda kohandatud kliendikogemust. Saate isikupärastada oma e-turunduse iga osa. Siin on nimekiri kõige olulisematest asukohtadest, kust alustada:

Teema rida

Teie meili teemarida on üks esimesi asju, mida teie saaja oma postkastis näeb ja millel on märkimisväärne mõju. Kindel esialgne mulje võib inspireerida inimesi soovitud tegudele.

Seda on lihtne lisada isikupärastatud teemaread oma e-posti kampaaniatele ning põhitehnikad, nagu adressaadi nime lisamine teemareale, võivad aidata teie sihtrühmal teie sõnumit avada ja seda vaadata.

Meili sisu

Te ei saa kohandada ühtegi oma meili sisu aspekti, et see vastaks teie sihtrühmale. Andmed, mille olete kogunud iga kliendi kohtumisel teie kaubamärgiga, võivad anda teavet koopiate, piltide, kuvatavate eripakkumiste ja soovitatud toodete kohta.

Nipp on asjakohase ja dünaamilise sisu esitamises. Isikupärastatud meilisisu võib suunata teie adressaadi oma klienditeekonna parimale järgmisele sammule, olgu selleks siis ostu sooritamiseks veebis ostukorvi naasmine, varem sirvitud esemeid sisaldava soodusmüügi ostmine või iganädalase uudiskirja tellijatele kõige rohkem näitamine. nende eelmiste ostudega seotud asjakohased tooted.

Publik

Peate oma vaatajaskonda kohandama, nagu ka meilisõnumeid, et saavutada oma meilidega parim suhtlus ja tulemused. Tõhus e-posti isikupärastamise plaan eeldab, et peate looma väga keskendunud kliendisegmendid, kategoriseerides oma tarbijad nende andmete alusel.

Eesmärk on segmenteerida sarnaste omadustega tellijaid, kasutades geograafilisi, demograafilisi ja käitumisandmeid, võimaldades turundajatel iga rühma tõhusalt sihtida. Klientide segmenteerimine võimaldab teil sihtida isikupärastatud suhtlust täpsele sihtrühmale.

12 tõhusat strateegiat meilide isikupärastamise õnnestumiseks

1. Looge isikupärastatud teemaread

Meili teemaread on tõhusad tähelepanupüüdjad, mis aitavad teil ülekoormatud postkastis silma paista. Sellel on oluline mõju sellele, kas keegi avab teie meili, klõpsab lingil või isegi läbib rämpspostifiltri. Seega looge igale inimesele omased teemaread.

Isikupärastage teemarida, kasutades adressaadi nime või toodet/teenust, mida reklaamite. Teise võimalusena võite mõju optimeerimiseks kasutada järgmisi strateegiaid.

• Saatke isikupärastatud tervitus: Kasutage "Kallis sõber" asemel oma tellija eesnime.
• Looge isikupärastatud pakkumisi: kasutage reklaamiga seotud lauset, näiteks "Teie järgmine ost on meie kulul!"
• Lisage isikupärastatud üleskutse tegevusele: Selle asemel, et „Kohe ostmiseks klõpsake siin”, sisestage „Hangi uusimad pakkumised kohe”.

2. Kasutage saatja nimena isiku nime

Sinu nimi teeb sinust inimese. Inimestele meeldib inimestelt teadmisi saada. Kliendid tunnevad end rohkem kaasatuna, kui räägivad pigem inimestega kui ettevõtte kontoga.

Veenduge, et teie saatja nimi ei oleks sama, mis teie ettevõtte nimi. Alati on kõige parem saata meile oma nimel. See aitab luua teie tellijatega kindla suhte ja soodustab isiklikumat sidet.

Näiteks meili „John” või „John@company.com” on tõenäolisem lugeda ja sellele vastata kui ettevõtte meili, mis on saadetud üldiselt aadressilt, nagu „promotions@company.com”.

3. Segmenteerige oma publik

Jagage oma nimekiri alati osadeks sõltuvalt isiklikest omadustest, näiteks:

Üksikasjad hõlmavad järgmist:

• asukoht
• sugu
• vanus
• huvid

See võimaldab teil kavandada sihipärasemaid meilikampaaniaid, millel on olulisemad tulemused. Näiteks isikupärastatud kampaania või pakkumise edastamisel kohe pärast seda, kui keegi oma ostlemisest loobub, on konversioonimäär kõrgem kui tavalisel meilil.

Veenduge, et teil oleks turunduse automatiseerimissüsteem (nt Sender), mis võimaldab teil hõlpsasti seadistada automatiseerimispäästikuid ja aitab teil koostage ja kasvatage oma meililoendit.

4. Kasutage kliendiandmeid

Tänapäeva digitaalse turunduse maailmas on kasutajaandmetest maksimumi võtmine ülioluline, et pakkuda kohandatud ja sihipäraseid kogemusi. Juurdepääs neile olulistele ressurssidele võimaldab teil kohandada oma sõnumeid, tutvustusi ja suhtlust vastavalt kliendi konkreetsetele nõudmistele ja eelistustele.

Niisiis, kust sa alustad?

1. Koguge asjakohaseid kasutajaandmeid mitme kanali kaudu: veebisaidid, mobiilirakendused ja sotsiaalmeedia. See võib hõlmata demograafiat, seda, millel inimesed klõpsavad, mida nad ostavad ja mida nad naudivad. Looge põhjalikud kliendiprofiilid, et iga inimest paremini mõista.
2. Kasutage kogutud andmetesse süvenemiseks analüüsitööriistu. Masinõpe ja ennustav analüüs võivad paljastada suundumusi ja mustreid, mis aitavad teil hinnata, mida inimesed järgmisena soovida võivad.
3. Kasutage analüüsitud andmeid oma turunduskampaaniate kohandamiseks. Jagage oma vaatajaskond mitmesse kategooriasse ja isikupärastage oma kampaaniaid vastavalt nende maitsele ja kalduvustele. See suurendab kaasatust ja muudab teie turundustegevuse tõhusamaks.

5. Pakkuge isikupärastatud soovitusi

Täiustage oma meiliturunduse mängu, lisades oma tarbijate hiljutisi tehinguid või sirvimisteavet. See isikupärastatud meetod täiustab kohandamist, võimaldades teil luua väga kaasahaaravaid meilikampaaniaid, mis soodustavad müüki, soovitades seotud või täiendatud tooteid. Samuti tagab see, et iga e-kiri on adressaadile spetsiifiline.

Näiteks kui klient on ostnud kaamera, saatke talle kohandatud e-kiri, soovitades asjakohaseid esemeid, nagu statiivi või kaitsevarustust. Näidates üles teadlikkust nende potentsiaalsetest nõudmistest, tugevdate kliendisuhet ja suurendate nende eluaegset väärtust.

6. Kasutage käitumuslikke käivitavaid e-kirju

Mõnikord on kohandatud meilide ajastus sama oluline kui sisu. Kasutage kohandatud meilide võimsust, et hoida oma klientidega ühendust kaua pärast seda, kui nad on teie ettevõttega suhelnud, nt toote ostmist või teenuse kasutamist. See on veelgi parem, kui suhtlus on kliendi jaoks rõõmus sündmus.

Oletame, et pakute veebis joogatunde. Ühe kuu pärast võite õnnitleda oma klienti eduka alguse puhul, mis julgustab teda jätkama. Lisaks arendab see toetavat ja tervitatavat kaubamärgi kuvandit.

7. Kasutage dünaamilist sisu

Kasutades dünaamiline sisu on veel üks tõhus viis oma e-posti isikupärastamiseks. Dünaamiline sisu on määratletud kui materjal, mis muutub meili sees dünaamiliselt, et pakkuda kliendile reaalajas teavet iga kord, kui see avatakse.

Siin on mõned tüüpilised näited dünaamiline sisu:

• Taimer, mis näitab, kui kaua pakkumine on saadaval;
• Saadetise praegune asukoht;
• tooteplokid, sealhulgas soovitatavad kaubad;
• Soovinimekirja toodete laosoleku olek.

8. Kasutage Tähtsaid tähtpäevi

Aastapäeva meilid tõstavad esile kuupäeva, mis on brändi, kliendi või mõlema jaoks tähendusrikas. Kõige levinumate hulka kuuluvad:

• Ettevõtte asutamise kuupäev on;
• Saaja sünnipäev.
• Kliendi esimesest tehingust on möödunud palju aega.

Juubelimeilide esmane eesmärk on edastada tarbijale tänutunnet või elevust selle sündmuse puhul. Seda tüüpi suhtlus sisaldab sageli asjakohast reklaami: pakkumist või sooduskoodi, näiteks 25% allahindlust ettevõtte 25. sünnipäeva auks.

9. Saatke e-kirju optimaalsel ajal

Teie meilid jõuavad teie sihtrühmani optimaalsel ajal, et saavutada maksimaalne mõju. Kui asute vaatajaskonnast erinevas ajavööndis, saatke kindlasti nende eelistustele ja ajakavale vastavaid meile.

Liiga varane e-kirja saatmine võib takistada adressaadil vastamist. Mõne inimese jaoks tähendab teksti valel ajal saamine seda, et nad ei pruugi seda üldse näha. Kasutage turunduse automatiseerimise platvormi, et planeerida oma kampaaniad optimaalsele ajale. Võrrelge armatuurlaua statistikat kasutades erinevatel aegadel avatud hindu, et teha kindlaks parim hetk.

Oma tellijate meiliajaloo põhjal peaksite saama aru, millal e-kirjad on kõige rohkem kaasatud. Näiteks kui teie sihtrühm ei ava e-kirju hommikul, kaaluge e-kirja saatmist pärastlõunal või õhtul.

10. Kasutage lokaliseeritud sisu

Meili lokaliseerimine isikupärastab teie suhtlust, muutes need paremini teie mitmekesise vaatajaskonna jaoks kohandatuks. Lisaks tõlkimisele on vaja ka kultuuriliste eripärade, eelistuste ja tundlikkuse mõistmist, et kirjutada e-kirju, mis tegelikult resoneerivad.

Kuigi see on väga oluline sellistes kohtades nagu Ameerika Ühendriigid, kus on palju inimesi, on meili lokaliseerimine rakendatav kõikjal, kus ühe digitaalse katuse all on erinevad kultuurid, näiteks Hispaanias, kus on mitu ajavööndit.

Kuna ettevõtted tegutsevad üle maailma, on e-kirjad kirjutatud adressaadi emakeeles. Siin on mõned meelelahutuslikud viisid, kuidas seda teha:

• Kultuuriline tähtsus:  Neile, kes oskavad itaalia keelt, selle asemel, et öelda: "Jõulumüük algab esmaspäeval", kuidas öelda: "Lunedì iniziano i saldi di Natale"?
• Kohalikud üritused: Lisage India värvilise Holi tähistamise ajal mõnda kohalikku maitset, mainides festivale või pühi, näiteks "Holi-allahindlused".
• Valuuta ja ühikud: Teisendage hinnad ja mõõtmised oma rahvusvahelise vaatajaskonna emakeelsetesse valuutadesse ja ühikutesse, et muuta nende jaoks asjad lihtsamaks.

11. Rakendage A/B-testid

Kui tegemist on tõhus A/B testimine meilikampaaniate jaoks, saate hinnata, millised teie kampaania aspektid teie eesmärkide saavutamiseks kõige paremini sobivad, jagades oma meililugejad kahte rühma. Testige identseid meilikoopiaid A- ja B-versioonides, et näha, kumb toimib paremini.

Näiteks saate esitada kaks varianti: üks pildiga ja teine ilma. See võimaldab teil tuvastada, milline meilikujundus tekitab kõige rohkem avamisi ja klikke.

Katsetamine võimaldab teil häälestada tulevasi jõupingutusi paremate tulemuste saavutamiseks, nagu suurenenud avamismäär, läbiklõpsamine ja nii edasi, vältides samal ajal inimeste eelarvamusi. Samuti aitab see teil kindlaks teha, mis teie sihtrühma kaasamiseks kõige paremini sobib.

12. Tehke tagasisidet ja küsitlusi

Kes mõistab paremini, mida teie kliendid tahavad? Teie kliendid ise! Seetõttu tuleks küsimustike kaudu tagasisidet koguda.

Küsige otse oma klientidelt, millist tüüpi sisu nad eelistavad, et saada autentset teavet oma eelistuste, huvide ja ootuste kohta. See võimaldab teil oma turundustegevust edukamalt kohandada ja arendada suhteid sihtrühmaga, näidates, et hindate nende tagasisidet ja olete pühendunud nende nõudmiste rahuldamisele.

Kaaluge oma meilidele interaktiivsete komponentide (nt hindamisskaala) lisamist protsessi lihtsustamiseks ja tugevama tagasiside loomiseks. Tellijad saavad kiiresti oma tagasisidet jagada e-kirja lahkumata!

10 parimat e-posti isikupärastamise tööriista 2024. aastal

1. Õnnelik müük

AI-l töötav tehnoloogia Happysales automatiseerib müügimeeskondade e-posti kohandamise. Platvorm muudab kaasamise hõlpsalt isikupärastamaks, soovitab toiminguid ja viib need ellu, võimaldades teie müügimeestel keskenduda mõjuvatele töödele ja sulgeda rohkem müüki. See läheb kaugemale isikupärastamine e-turunduses ja sisaldab müügitreeneriteenuseid, mis aitavad teie meeskonda koolitada.

Omadused:

• AI-põhised soovitused ja uuringud
• Vestluse alustajad erinevatele tegelastele.
• AI meilide ja tekstide koostamiseks
• DISC potentsiaalsete isiksusetest sihitud meilide jaoks
• Rollipõhine sõnumside mitmele isikule

2. Müügitöö

Saleshandy on teavitus- ja e-kirjade kohandamise tehnoloogia, mis võimaldab müügimeeskondadel luua ja saata ulatuslikult isikupärastatud külmmeile, jälgida vastuseid ja automatiseerida järelmeetmeid – kõike seda tsentraliseeritud armatuurlaualt.

Omadused:

• Ühtne postkast e-posti haldamiseks.
• Täpse meililoendi jaoks e-posti valideerija.
• Meilide A/B testimine
• Kasutage õigete müügivihjete leidmiseks nutikaid filtreid.
• Meili soojendusfunktsioon.
• Automatiseeritud järelmeetmed

3. Lemlist

Lemlist on tehisintellektil põhinev müügiplatvorm, mis keskendub kohandatud teavitamisele, mitme kanaliga müügivõimaluste otsimisele ja potentsiaalsete klientide leidmisele. Sellel on liidesed kuni 33 CRM-iga, mis võimaldab teil konsolideerida ja automatiseerida müügitoiminguid mitmel platvormil.

Omadused:

• AI-toega meilide isikupärastamine
• 450 miljonit+ juhtivate kontaktide andmebaas.
• Meili soojendamise ja kohaletoimetamise võimendaja
• AI-ga loodud meilijärjestused.
• Kohandatud aruanded ja analüüs.

4. Lakmus

Litmus on kõikehõlmav meiliturunduse platvorm, mis annab teie meeskondadele võimaluse kavandada, testida ja analüüsida kohandatud meilid mitmesuguste meiliklientide ja seadmete jaoks. Lakmuse abil saab teie meeskond kohandada iga meili teie vaatajaskonnale, testida rämpsposti olemasolu, suurendada kaasatust ja tagada optimaalne jõudlus kõigis seadmetes.

Omadused:

• Automatiseeritud kvaliteedikontrolli testid ja eelvaated
• E-posti jälgimine õigete meilide tagamiseks
• Meili toimivus ja täiustatud analüüs.
• Isikupärastatavad mallid
• Testige e-kirju enam kui 100 meilikliendis.

5. Smartlead

Smartlead, tehisintellektil põhinev müügivihjete genereerimise ja e-posti isikupärastamise tarkvara, võimaldab müügimeeskondadel leida oma potentsiaalseid potentsiaalseid kliente ja nendega tegeleda, kasutades selleks kohandatud meilisõnumit, müügivihjete hindamist ja kampaaniaid.

Omadused:

• Sõnumi automaatne pööramine
• Teisaldage meilid automaatselt rämpsposti kaustast postkasti.
• Alamjärjestused sõltuvad müügivihjete eesmärkidest.
• Meilide järjestuse jälgimine
• Üks postkast kõigi tarbijate sõnumite jaoks.

6. Vasta.Io

Reply.io AI on veel üks müügitehingute ja müügivihjete genereerimise tarkvara, mis võimaldab teil kirjutada ja saata isikupärastatud külmi e-kirju, automatiseerida järelmeetmeid ja jälgida müügimeeskondade kaasamismõõdikuid. Võite automatiseerida mitme kanaliga kontakti, et suhelda potentsiaalsete klientidega mitme kanali kaudu.

Omadused:

• Järjestuste koostaja, kasutades AI järjestuse generaatorit
• Meili tervisekontroll ja A/B testimine
• Plii otsing Chrome'i laiendusega
• Hallake meeskonna kohustusi ja õigusi
• Meili, telefoni, ülesannete ja meeskonna tulemuslikkuse aruanded

7. Savi

Clay kasutab 75+ rikastustööriista ja tehisintellekti, et luua torujuhtmeid ja isikupärastada e-posti sisu individuaalsete adressaatide andmete ja eelistuste põhjal. Saate lisada väljaminevatele sõnumitele ajakohasust ja luua ühenduse 500+ tööriistaga, et luua järjestusi.

Omadused:

• AI-ga loodud filtritega meilid
• 10+ sisseehitatud allikat müügivihjete loendite hankimiseks
• Teavitamise prioriteediks määrake müügivihje hindamine
• Meilijärjestuse koostaja
• Plii rikastamine

8. Moosend

Moosend on taskukohane meiliturundusplatvorm, mis pakub teie kampaaniate jaoks täiustatud isikupärastamisfunktsioone. See tööriist võimaldab teil hõlpsasti hallata mitut meilikampaaniat, meililistid, uudiskirju ja muud.

Omadused:

• Teemarea ja sisu A/B testimine
• Pukseeri uudiskirja redaktor
• Meililoendi segmenteerimine
• Kergesti kättesaadavad automatiseerimismallid
• Visuaalne töövoo koostaja

9. Mailjet

Kõik-ühes meiliturunduse lahendus, Mailjet pakub isikupärastamisfunktsioone ja sujuvat integreerimist CRM-ide ja muude äriplatvormidega. Tööriist parandab meilide edastamist ja võimaldab kasutajatel saadetud e-kirju jälgida ja jälgida.

Omadused:

• Meili segmenteerimine
• Malliteek koos eelkujundatud mallidega
• Meilimallide õigused
• Dünaamilised jaotised meilide isikupärastamiseks
• Sisu A/B testimine
• Statistika juhtpaneel

10. Sendpulse

Mitmekanalilise turunduse automatiseerimise platvormina pakub SendPulse e-posti kohandamise võimalusi, sealhulgas isikupärastatud sisuplokke, segmenteerimist ja automatiseeritud meilijärjestusi, mis on käivitatud kasutaja käitumisest ja eelistustest. See tähendab teie potentsiaalsetele klientidele ja klientidele kaasahaaravaid ja vastamist väärivaid e-kirju.

Omadused:

• Pukseeritav koostaja ja tasuta meilimallid
• Sisseehitatud rämpsposti kontrollija
• Mitme kanaliga automatiseeritud töövood
• Postiloendi segmenteerimine
• Meili A/B testimine
• Kampaania ja meilistatistika

Järeldus | Alustage kohandatud meilide saatmist juba täna

Isikupärastamine meiliturunduses on eduka meiliturunduse strateegia väljatöötamise oluline komponent. Nende parimate tavade rakendamine võimaldab teil luua sihitud ja kohandatud e-kirju, mis köidavad teie lugejaid ja soodustavad tõelisi sidemeid.

Ärge jätke kasutamata võimalust oma tellijate postkastides silma paista ja oma turundustegevust tõsta; alustage kohe oma meilide isikupärastamist.