Comment améliorer la conception d'un site Web de commerce électronique

Créer un Commerce électronique Conception de sites Web et décider comment l'exécuter peut prendre beaucoup de temps. La conception de votre site Web est aussi cruciale que les produits que vous avez l'intention de vendre. Une bonne conception peut vous aider à vendre plus de produits et à atteindre vos objectifs.

Gérer une entreprise de commerce électronique peut s'avérer difficile si vous ne disposez pas des outils nécessaires ou ne savez pas où les trouver. Ne vous inquiétez pas, il existe des techniques simples et efficaces pour augmenter le trafic client en améliorant l'apparence de votre site de commerce électronique.

Dans cet article, nous vous montrerons comment améliorer votre Conception de boutique en ligne pour atteindre plus de clients. Vous découvrirez également diverses idées et méthodes pour aider votre entreprise à se développer et à augmenter ses ventes.

Qu'est-ce que la conception d'un site Web de commerce électronique ?

Un conception de site e-commerce ou Conception de boutique en ligne Il s'agit du processus qui consiste à rendre votre boutique en ligne attrayante et attrayante pour les visiteurs afin qu'ils effectuent des achats. Pour ce faire, il faut sélectionner les couleurs, les polices, les photos, le texte et les images appropriés.

Lorsqu'un site Web est facile à utiliser, les clients peuvent rapidement trouver ce qu'ils recherchent. Il est également essentiel de susciter la confiance des clients et d'établir une identité de marque distincte.

La conception d'un site Web de commerce électronique est essentielle pour vendre des produits en ligne. Une conception de site Web intelligente peut améliorer la satisfaction des clients, augmenter les ventes et aider les gens à reconnaître votre marque.

La conception d'un site Web de commerce électronique consiste à créer un site Web permettant aux clients d'acheter des produits ou des services en ligne. Cela permettra aux consommateurs d'acheter et de vendre des articles en ligne plutôt que de se rendre dans un magasin physique.

Pourquoi la conception de sites Web de commerce électronique est-elle importante ?

Maintenant que vous savez « qu'est-ce qu'un conception de site Web de commerce électronique« Voyons pourquoi une conception Web efficace est essentielle au succès de votre site de commerce électronique.

Voici quelques raisons pour lesquelles une bonne conception de site Web est essentielle :

• Cela crée la première impression : 94% des premières impressions sont liées à la conception du site Web. Dans la plupart des situations, votre site Web constitue le premier contact d'un utilisateur avec votre marque. La conception de votre site Web est donc essentielle pour laisser une image durable de votre entreprise et inciter les utilisateurs à rester sur votre site.
• Il améliore l'expérience utilisateur : Si les utilisateurs ont une expérience négative avec votre site de commerce électronique, 89% achètera ailleurs. La conception de votre site Web est essentielle pour donner à votre site Web un aspect attrayant et améliorer l'expérience utilisateur, permettant aux clients de trouver rapidement et efficacement les informations dont ils ont besoin.
• Cela vous aide à vous démarquer : 73% des organisations utilisent la conception Web pour se différencier. Cela signifie que vos concurrents le feront si vous n'utilisez pas la conception Web. La mise en œuvre d'une conception Web originale aidera votre site Web de commerce électronique à se démarquer, à attirer plus de clients et à augmenter vos ventes.

13 étapes essentielles pour améliorer le taux de conversion dans la conception de sites Web de commerce électronique

1. Conception de la navigation du site Web

Il est essentiel de créer un site Web avec une navigation simple qui permet aux visiteurs de parcourir les produits et d'effectuer des achats rapidement. Il serait préférable de permettre à vos clients de trouver facilement ce qu'ils veulent avec un minimum d'effort.

Améliorez la conception de la navigation de votre site Web :

• Gardez la barre de navigation et les catégories parentes visibles.
• Utilisez des sous-catégories pour être plus précis avec vos options filtrées.
• Créez une catégorie spécifiquement pour les nouveaux arrivants.
• Inclure une barre de recherche facilement visible.

2. Détails d'expédition

Il est recommandé d'inclure une option d'expédition ou de livraison en haut de votre page Web ; elle est généralement épinglée dans l'en-tête du site Web. Une attention particulière doit être accordée à la fourniture d'informations détaillées sur les frais d'expédition en fonction de la situation géologique. Pour attirer plus de clients sur votre site, proposez la livraison gratuite.

3. Intégration de la passerelle de paiement sécurisée

La sécurité est essentielle dans la conception de sites de commerce électronique. Intégrez des passerelles de paiement fiables et sécurisées pour renforcer la confiance des clients.

• Certificats SSL : Assurez-vous que toutes les transactions sont cryptées.
• Plusieurs méthodes de paiement : Acceptez les cartes de crédit, PayPal et les portefeuilles numériques.

4. Boutons d'appel à l'action (CTA) clairs

Les CTA efficaces dirigent les utilisateurs vers les actions souhaitées, telles que l'ajout de produits à leur panier ou l'achat. Assurez-vous que la conception de votre site de commerce électronique présente les caractéristiques suivantes :

• CTA importants : Utilisez des couleurs contrastées et un texte attrayant.
• Placement stratégique : Placez les CTA là où les utilisateurs regarderont naturellement.

5. Conception conviviale

De nos jours, les gens préfèrent faire leurs achats à l'aide de leur téléphone portable ou d'autres appareils. Par conséquent, vous avez besoin d'un site Web avec un design réactif accessible depuis n'importe quelle plateforme ou appareil. Cela rend le site Web plus accessible et convivial pour les consommateurs, ce qui augmente les ventes de produits en ligne.

6. Optimisation de la vitesse du site Web

Les utilisateurs abandonnent les sites Web qui prennent beaucoup de temps à charger. La vitesse d'un site Web de commerce électronique est essentielle pour promouvoir le commerce en ligne. L'optimisation des performances du site Web améliore les résultats et garantit son bon fonctionnement.

7. Optimisation mobile et mises en page réactives

La navigation et les achats sur mobile sont plus populaires que jamais. Votre site de commerce électronique est-il adapté aux appareils mobiles ? Dans le cas contraire, vous risquez de passer à côté de nombreux clients potentiels.

La réactivité mobile signifie que la conception de votre site e-commerce s'adapte sans effort aux différentes tailles d'écran. Que vos clients visitent votre site Web sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un téléphone portable, ils doivent bénéficier d'une expérience d'achat fluide et sans tracas.

N’oubliez pas qu’une mauvaise expérience mobile peut entraîner l’abandon des paniers d’achat et des opportunités de vente manquées.

Temps de chargement accélérés

Dans la conception de sites de commerce électronique, la nécessité d'un chargement plus rapide est indéniable, en particulier sur les appareils mobiles. Cette adaptabilité est essentielle pour capter et retenir l'attention des utilisateurs mobiles.

Avec l'utilisation généralisée des smartphones et la tendance croissante à la navigation nomade, chaque instant compte. Un site de commerce électronique parfaitement adaptable permet de maintenir l'intérêt des clients et de réduire le risque de perte d'intérêt en raison de temps de chargement lents.

Il convient de noter qu'un site Web à chargement lent peut entraîner un taux de rebond élevé, ce qui nuit à la fois à l'expérience utilisateur et aux revenus globaux.

Interfaces tactiles

Les utilisateurs mobiles interagissent avec leurs appareils par le toucher ou par des mouvements de la main, tels que le tapotement, le balayage et le pincement.

Un site Web mobile bien conçu et réactif comprend des fonctionnalités tactiles, garantissant que tout est dimensionné et positionné de manière appropriée pour une interaction simple.

8. Mise en œuvre de stratégies de référencement pour améliorer la visibilité

Mettre en œuvre des tactiques de référencement pour une visibilité accrue signifie optimiser le classement de votre site de commerce électronique dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Cela peut contribuer à augmenter le trafic organique et à attirer de nouveaux clients vers votre boutique en ligne. Voici quelques moyens efficaces d'adopter le référencement :

• Recherche de mots clés : Recherchez des mots-clés pertinents et utilisez-les de manière stratégique dans le contenu, les balises méta, les URL et les titres de votre site Web. Cela permet aux moteurs de recherche de déterminer la pertinence de votre site Web par rapport à des requêtes de recherche spécifiques.
• Optimisation sur la page : Optimisez les balises de titre, les méta-descriptions et les balises alt des images de votre site Web. Assurez-vous que votre site Web dispose d'une structure claire, d'informations bien organisées et d'URL conviviales. Cela permettra aux moteurs de recherche de trouver et d'indexer plus facilement votre site Web.
• Contenu de haute qualité : Créez du contenu créatif, utile et intéressant, adapté à votre public cible. Mettez régulièrement à jour votre site Web avec du nouveau contenu pour montrer aux moteurs de recherche qu'il est actuel et utile pour les utilisateurs.
• Création de liens : Créez un profil de backlink solide en acquérant des liens de haute qualité provenant de domaines pertinents et faisant autorité. Cela peut être accompli par le biais de blogs invités, de collaborations avec des influenceurs ou en fournissant du contenu significatif vers lequel d'autres liens organiques sont créés.
• Optimisation mobile : Adaptez votre site Web aux appareils mobiles pour garantir une expérience utilisateur cohérente. Les sites Web adaptés aux appareils mobiles bénéficient souvent d'un avantage dans les classements des moteurs de recherche à mesure que l'utilisation des appareils mobiles augmente.
• Optimisation de l'expérience utilisateur : Assurez-vous que votre site Web est facile à parcourir, qu'il se charge rapidement et qu'il comporte des appels à l'action clairs. L'amélioration de l'expérience utilisateur encourage les utilisateurs à rester plus longtemps sur votre site Web, ce qui réduit les taux de rebond et améliore le classement des moteurs de recherche.
• Référencement local : Optimisez votre site Web pour les recherches locales si vous avez une entreprise physique ou si vous souhaitez atteindre des personnes dans certaines zones.

9. Concentrez-vous sur l'importance de la conception UX

Se concentrer sur la conception d'une expérience utilisateur intuitive (UX) est essentiel pour garantir le succès parcours utilisateur. Les gens n'interagiront pas avec votre page d'accueil, n'utiliseront pas votre champ de recherche, ne cliqueront pas sur des photos de produits HD ou n'effectueront pas d'achat à moins que la conception de l'expérience utilisateur ne soit intuitive. La conception UX pour le commerce électronique est essentielle pour augmenter les ventes.

Tout d'abord, concentrez-vous sur votre utilisateur. Réfléchissez aux objectifs des utilisateurs de votre site et à la manière dont vous pouvez les aider à les atteindre. Ensuite, privilégiez la fonctionnalité par rapport à toute autre chose. Suivre des modes de conception telles que le défilement parallaxe ou les boutons fantômes n'est pas toujours pratique.

Ces tendances de conception peuvent augmenter le temps de chargement, passer inaperçues ou détourner l’attention. Si les solutions de conception dégradent les fonctionnalités, vous devez éviter de les mettre en œuvre. Amazon et eBay ne sont pas les plateformes de commerce électronique les plus attrayantes visuellement, mais cela ne les empêche pas d’être les leaders du marché.

Ce n'est pas parce que vous vendez des produits électroniques que tous vos clients sont forcément férus de technologie. C'est pourquoi la conception de l'expérience utilisateur doit être intuitive. Ne vous attendez pas à ce que les visiteurs de votre site Web travaillent avec vos solutions de conception sophistiquées. Ils seront irrités non seulement par votre site Web, mais aussi par votre marque et l'abandonneront pour de bon. C'est pourquoi les concepteurs travaillent si dur pour garder l'expérience utilisateur simple.

De nombreux sites de commerce électronique continuent de rencontrer des problèmes avec l'expérience utilisateur mobile. En ce qui concerne l'expérience globale de découverte de produits mobiles, 78% des sites de commerce électronique mobiles obtiennent un score médiocre.

10. Conception visuelle des supports marketing (typographie et commerce électronique)

Le design visuel fait partie intégrante du développement de l'identification de la marque par le biais de supports marketing. Il favorise une image de marque cohérente et reconnue en incluant des éléments de conception harmonieux tels que les couleurs, la typographie et l'imagerie.

Cette présentation visuellement attrayante et cohérente renforce la mémorisation de la marque et développe de bonnes associations avec celle-ci. De plus, un design visuel de qualité communique les valeurs, les messages et les offres essentielles de la marque, influençant ainsi la perception et les décisions d'achat des consommateurs.

11. Optimisation de la page produit

À ne pas confondre avec optimisation de la page produit pour votre activité de commerce électronique, l'activité App d'Apple offre aux développeurs d'applications une option pour optimiser leurs listes d'applications. Optimisation de la page produit La fonction (PPO) permet aux développeurs de tester A/B différentes versions de leurs icônes d'application, captures d'écran et autres fonctionnalités pour déterminer celle qui produit les meilleurs résultats.

Bien que cet article se concentre sur l’optimisation des pages produits dans les sites de commerce électronique, de nombreuses idées s’appliquent à n’importe quel site Web.

12. Améliorations du processus de paiement

Nous avons abordé un sujet fascinant jusqu'à présent, et il est maintenant temps de discuter d'un sujet qui peut faire ou défaire une vente : le processus de paiement rapide. Il est similaire à la file d'attente express dans l'épicerie, mais pour les consommateurs sur Internet. Plongeons-nous directement dans le vif du sujet.

Facilité de paiement pour les invités

Vous êtes-vous déjà retrouvé pressé dans un magasin physique, pensant pouvoir régler vos achats et repartir sans avoir à souscrire à une carte de fidélité ? Vos acheteurs sur Internet ont souvent le même sentiment. C'est là que l'option de paiement en tant qu'invité de votre site de commerce électronique prend tout son sens.

Le paiement en tant qu'invité permet aux clients d'effectuer des achats sans avoir à créer de compte. C'est comme leur donner un laissez-passer pour « éviter la file d'attente à l'enregistrement », ce qui leur assure une expérience d'achat plus efficace.

En mettant en œuvre le paiement en tant qu'invité sur votre site de commerce électronique, vous pouvez accélérer le processus d'achat et permettre aux clients d'obtenir rapidement ce qu'ils souhaitent, augmentant ainsi potentiellement vos taux de conversion.

Indicateurs de progrès

Lorsque vous ne savez pas où vous allez, vous vous sentez frustré. Il en va de même pour un processus de paiement compliqué. Vos clients doivent savoir précisément où ils se trouvent dans le processus d'achat.

Les indicateurs de progression remplissent précisément cet objectif. Ils montrent aux clients où ils se trouvent, les étapes qu'ils ont franchies et ce qu'il leur reste à faire. Cette transparence atténue les inquiétudes et la confusion.

Lorsque les clients voient qu’ils se rapprochent de la finalisation de leur achat, ils sont plus susceptibles de rester engagés et de terminer la transaction.

Différents choix de paiement

Les préférences de paiement de vos clients varient, certains préfèrent les espèces et d'autres les cartes de crédit. Pour que tout le monde se sente bien, proposez plusieurs options de paiement.

Les cartes de crédit, les cartes de débit, les portefeuilles numériques comme PayPal et les méthodes de paiement alternatives comme Buy Now et Pay Later devraient tous être au menu. Cette flexibilité vous permet de ne pas repousser les clients potentiels en raison des limites de paiement.

En proposant un paiement en tant qu'invité, des indications sur la progression de la commande et une gamme d'alternatives de paiement, vous pouvez rendre le processus d'achat plus accessible. Votre boutique en ligne peut se transformer en un environnement sans tracas où les clients peuvent faire leurs achats en toute confiance.

Perception de la marque

Un paiement rapide et sans tracas chez les détaillants en ligne crée une impression durable sur vos clients.

Lorsque le processus de paiement est simple et sécurisé, il crée une perception positive de votre marque, favorisant la confiance et la fidélité.

Avec une procédure de paiement plus rapide, vous augmentez vos revenus et créez des clients satisfaits.

Lorsque vous créez ou améliorez votre site Web ou votre boutique de commerce électronique, n'oubliez pas qu'un paiement convivial est essentiel pour offrir une expérience utilisateur fantastique.

13. Assistance et commentaires clients

Ne négligez pas l'importance d'offrir un service client exceptionnel. Offrez à vos collaborateurs des moyens de communication facilement accessibles et réactifs. De plus, cela encourage les clients à donner leur avis et leur retour d'expérience.

Cela démontre non seulement que vous appréciez leurs opinions, mais cela fournit également des informations précieuses pour les changements futurs.

Faites passer la conception de votre site Web de commerce électronique au niveau supérieur !

Efficace conception de site Web de commerce électronique est essentiel pour augmenter les conversions car il crée des expériences utilisateur fluides et optimise le parcours client. La conception de sites professionnels peut contribuer à augmenter les ventes et à améliorer la satisfaction des clients en mettant l'accent sur des interfaces claires et simples, une navigation facile et un placement intelligent des boutons d'appel à l'action.

La mise en place de présentations de produits attrayantes, de fonctions de recherche conviviales et de choix de paiement sécurisés contribuera à augmenter les conversions et à développer la confiance des acheteurs en ligne. La surveillance et l'analyse continues du comportement des utilisateurs peuvent fournir des informations précieuses pour prendre des décisions de conception basées sur les données qui contribuent au succès d'une plateforme de commerce électronique.

Un site Web de commerce électronique bien conçu est visuellement attrayant et essentiel pour augmenter les conversions et développer une entreprise sur le marché numérique.